促销可以是任何产品的营销计划，其目的是通过提供明显的但不一定是有形的益处，创造一种主观性的行动需求，而这种行动需求对目标受众的行为具有直接且积极的作用。”这话听起来有点拗口，但是非常严谨。你给消费者所提供的这个东西是显著的，是让他能感受到价值的，但是未必是有形的。
商家要做的很重要的事情是想尽一切办法让顾客在各种场合谈论自己，只要商家能够创造出来让顾客谈论自己的机会，就能够得到不可思议的传播效果，因为它是一个指数型的传播过程。接下来，达到一个引爆点，如果这个谈论到达了一个高峰，能够一下子在全社会范围之内引爆，那么会产生这个产品的大流行。实际上这跟病毒的传播是一样的，因此也有人把它叫作病毒式的传播或者病毒式的营销。
做好促销的落地，这里有三个基本建议：
第一个，促销的时候要提供有价值的和积极的解决方案，就是你给消费者的解决方案一定是要有价值的、积极的。
第二个，促销比打折更好。如果你经常性打五折或者打六折，这会降低消费者对于你的产品价值的预期；而促销的方案是复杂的，是带有更多偶发性的，而且因为成本有时候是无形的东西，消费者难以计算，所以它更容易维护产品的价值。
第三个，促销要纳入所有形式的广告当中。如果你有一个好的促销策划和活动，一定要利用各式各样的传播方式把这个信息传递出去。
在制定促销方案的过程中，首先要确定一个业务与营销目标，并且要符合SMART原则。这里有一个SMART原则。什么叫SMART原则？第一个叫作Specific，就是具体的，这个目标一定要具体。第二个叫作Measurable，目标是可以衡量的。你不能说我们要做一个成功的促销，这里的成功是难以衡量的，我们要拿出可衡量的数据。第三个叫作Attainable，它是可实现的，它不能够天马行空。第四个叫作Relevant，它与我们总体目标都是相关的。最后一个叫作Time-bound，就是有时间限制。在一定的时间之内达到一个有具体数字的可实现的目标，这个就叫作SMART原则。所以，所有的促销首先要找到一个符合SMART原则的目标。
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