钱江晚报小时新闻记者 鲁佳

“您好，京东快递，您的快递已经送达，方便的话请开门受理。”6月18日0点12分，家住杭州的陈女士收到了从购买的矿泉水，这让两人都很意外。此时，就在她下单后12分钟。像陈女士一样，今年618期间，杭州、南京等22个核心城市的消费者都体验到了京东快递的分钟送达服务。

今年的618快递量超过去年，但物流速度更快。陈女士对此深有体会。“18日0时许，我在“618”的努力下在JD.COM购物。我刚订了一单矿泉水，第二单还没交，矿泉水已经送来了。本来以为中午会收到快递，没想到一大早就送到了。京东快递太快了，刚下单就收到快递真的吓到我了。”陈女士说。

陈女士的“深夜快递”是京东快递推出的分钟级快递服务。今年618期间，京东物流创新仓储配送模式启动。基于大数据爆炸的预测，试点在离消费者最近的销售部门预部署了一些爆炸产品，在消费者下单的那一刻就开始打包发货，确保几分钟内就能收到货。

通过“前置仓”模式的进一步升级，6月18日，JD.COM在杭、宁、沪等22个核心城市推出分钟配送新模式，为这些城市的消费者提供更快捷、更便捷的物流服务。

事实上，在促销活动开始前，全球已有超过10亿件好东西提前部署到离消费者最近的730个仓库，让消费者在城市群享受半天服务等多时效服务。公开资料显示，JD.COM“半天”活动自10年前启动以来，已覆盖全国200多个城市。

这背后，京东物流智能基础设施的高效运行、物流服务创新和共生合作体系是打造“没有最快，只有更快”速度物流服务的最重要支撑。

物流基础设施的全国布局帮助了京东。COM终极物流服务覆盖更多人群。一方面，在今年的618中，京东物流亚洲第一的数量已经达到28家，亚洲电商物流领域最大的智能仓群规模进一步扩大，逐步登陆二四线城市。其中，杭州作为八大物流枢纽之一，推动了长三角等经济圈供应链升级。

另一方面，在2019年推出“千县万镇24小时服务”的基础上，24小时服务已覆盖全国88%的县区。得益于这一战略规划，许多偏远地区从“多日一次”升级为“天天一次”。从贝尚广深等一线城市到丽水、衢州等较低线城市，商品到达消费者手中的时间缩短了。

此外，智能大脑、大数据拣选、大AI预约等“黑科技”的赋能，进一步提升了京东物流的运营效率，成为保障订单履行及时性的“秘密武器”。比如在促销期间首次批量使用大规模AI预约技术，用每小时5万个电话的智能语音交互代替人工送货预约，大大提高了送货效率。

“通过配送的效率革命和服务质量的提升，京东物流持续挑战物流绩效的峰值能力，以物流效益和极致体验推动消费者体验升级。”京东物流相关负责人表示。

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