运营管理毕业论文
一、从运营商的综合素养来说，一般是偏低的。
由于我国大部分民营中小企业的业务多是从创业群体的构成状况来看比较复杂的，包括自谋职业的闲散人员、乡镇企业的从业人员以及农村干部等，在改革开放之初的创业群体中，大部分都是一些初创者。据有关资料统计，目前近80%的私营业主普遍文化程度较低，多为高中以下文化水平，仅凭经验和感觉管理企业，没有经过经营管理专业培训的企业管理者近90%。
二、中国中小企业在经营方式上的不足
（一）资金缺乏，技术创新能力弱
大家都知道，缺乏资金的投入和人才的引进是中小企业一直以来面临的最大困难，而这样的问题也同样存在于企业的运营和管理中。中小企业受制于规模、效益和信用，存在一定的贷款难、资金短缺和不合理的资金构成。变数和风险都很大，很难吸引投资者的眼球，因为中小企业容易受到外部经营环境的影响。林汉川和邱红指出：“中小企业在最初3年的开办率大概在33%~50%之间，这是造成他们融资难的一个根本原因。”中国绝大多数中小企业技术创新能力薄弱的现状，是由于资金短缺、创新研发成本高、回收期长、收益不确定、存在一定风险等多方面原因造成的。另一方面，由于中小企业管理者通常缺乏正规的管理技能、技术人力资源素质较低、销售渠道狭窄等原因，技术创新思想的内在来源主要是企业高管和市场部门，而这些因素都影响着企业的创新意识。
（二）产品组织结构不合理
形成低层次、高重复生产，产品结构和产品组织结构不尽合理。同时，偷税漏税、行贿回扣等不正当竞争行为时有发生，以追求利润最大化，制造假冒伪劣商品，污染市场环境。
（三）工艺装备落后，市场竞争能力不强
装备水平较低、工艺装备陈旧落后的中小型企业。在乡镇和农村工业企业中，相当一部分企业使用能耗高、质量低、经营粗放的老旧设备，这些设备都是城市淘汰的。同时劳动生产率相对较低，生产成本较高，没有市场竞争能力，这是由于生产规模和资金积累的劣势造成的。
（四）人力资源缺乏，运营管理水平不高的情况
在人力资源管理方面，中小企业缺乏专业人才，企业不愿在此方面适当加大投入，且习惯于传统的运营管理模式，导致中小企业普遍存在运营管理水平不高、管理体系不规范和不完善、忽视人才流失等问题。企业建立有效的人才评价机制，因为缺乏专门的人力资源管理部门。
（五）外部环境问题
除了自身发展的问题外，中国中小企业还面临着一些外部发展环境的困扰。一是中小企业缺乏政府的必要扶持，外部配套制度尚未建立完善。市场秩序极不规范，是因为没有权威的管理机构，没有完备的政策法规体系；二是中小企业在跨行业、跨地区竞争中处于劣势或根本无法参与竞争，严重影响企业快速发展，原因是我国部分地区存在严重的地方保护主义；再次，中国中小企业势单力薄，在一些发达国家基本都有专业的社会中介机构，如英国、日本等，缺乏提供咨询管理、员工培训、市场推广等多方面帮助的专业组织机构，对中小企业的发展进行全方位的指导；最后，信息资源的透明度不足，有效信息的缺乏使得企业获取的信息有限，无法保证信息的准确性和时效性。总之，中国中小企业在考虑基于价格、质量和时间的竞争之外，更需要加快转型升级的步伐，以服务为基础，灵活竞争，来应对企业经营管理中出现的种种问题和不利影响，把企业的可持续发展做好。
三、中国中小企业的对策——实现创新管理模式
(一) 抓好企业各项基础管理工作。针对当前我国广大中小企业在经营管理中存在的问题，要重点抓好资金管理、成本管理和质量管理三个方面的工作，一是在企业资金管理上，及时掌握国家政府部门对民营企业扶持的优惠政策，在税收优惠的情况下，及时为中小企业争取更多的资金支持，在资金、税收等方面第一时间给予支持。同时，充分考虑资金的时间价值，以最少的资金投入、最大限度地完成营销任务、提高资金使用效率、为企业赢得更大的利润空间，在现有资金的使用上，发挥财务杠杆的效用，促进企业资金周转速度；其次，在企业成本管理方面，要尽可能地减少企业的成本支出和消耗，使产出和回报最大化，投入最少。企业对产品各环节成本实施全过程管理，主要包括为实现企业成本支出的高效率投入而进行的一系列工作，如产品成本预测、成本计划与控制、后期成本核算与分析等；再次，要对企业的产品质量管理，特别是目前国际上公认的ISO质量执行标准实施全方位的产品质量监控和质量保障体系，使企业在激烈的市场竞争中有效地提高产品质量，以质取胜；最后，就企业财务管理而言，应制定和完善严格的企业财务和会计准则，加强会计核算等基础性工作，严格执行企业的资金使用制度，对企业中的固定物资等实现资金的灵活高效调度，制定与企业经营预算和管理预算有机结合的接收、分配、保管等相应制度。
(二) 突出业务经营优势，做到定位科学化。据有关数据统计显示，目前我国中小企业在性质上大多为民营企业，广大民营中小企业在产品、文化、管理等领域具有独特优势，社会环境、社会关系等方面相对于国有大型企业具有相对有利的优势，中小企业应更好地发挥企业核心竞争优势，实现市场定位的科学化。企业的经营管理人员首先要对企业自身已有的优势进行认知，其次要与市场环境有机地结合企业的优势，这样才能高效地发现企业潜在的客户群。同时，对于那些白手起家的优势企业，应该及时关注，在企业未来的战路定位上进行科学的审视和分析，毕竟，合理开发企业优势，能够兼顾市场空白地带，先入为主，才是中国中小企业能够在激烈的市场竞争中生存和发展的根本所在；其次，中小企业可依托自身的特色产品和服务，以扩大产品在市场中的影响力和辐射力，做好相关的品牌宣传和活动推广，以坚持专业、新颖、实用的原则锁定目标市场，为更多的受众群体服务，促进企业在市场中的占有率提升；最后，企业只有创新才能使中小企业始终具有竞争优势，在市场中占有一席之地，才能不断创新，加大新产品的研发和推广力度，提高产品的科技含量，集中优势资源开展以新产品研发为核心的技术攻关工作。同时，要制定科学的战略手段，扬长避短，突出优势，中小企业也应尽量避免与大型企业正面交锋。
(三)注重提升企业人员综合素养的知识管理。现在的社会在不断的发展，人类也逐渐的进入了知识经济的时代，知识管理和市场营销对于现在的企业经营管理来说已经是必不可少的了，所以对于我们广大的中小企业来说，在提升企业全体人员的综合素养方面，要重视知识管理，要采取一系列的措施。首先，企业应采取相应措施，提高中高层管理人员的文化素养，企业可通过自学、定期开展培训或进修等方式，组织管理人员进行学习，为掌握现代企业管理知识、帮助管理人员成为管理知识和文化素养丰富、善于经营、勇于开拓的综合型管理人才奠定基础；其次，企业要树立以人为本，注重人才引进和培养，强化企业人才意识的科学管理和用人观念。在人才的管理和引进上，摒弃内外有别的传统观念，本着公平、公正的原则对待企业中的每一位员工，不管是招进来的员工还是家属，都要一视同仁，坚持人尽其才、才尽其用的用人原则，把良好的文化氛围塑造在整个企业中。企业要尊重外来人才，对企业的人才满意度要有效提升，在企业经营管理过程中要鼓励人才积极参与，企业与员工的利益可以通过资金入股或人力入股等方式有机结合起来，以人才推动企业发展；最后，企业要充分发扬民主作风，对其他常规决策，尤其是与企业员工切身利益密切相关的决策，除家庭成员外，对涉及企业的商业秘密或重大决策要及时告知员工，以增强员工对企业的信赖感和归实感，激发员工的工作积极性，实现企业凝聚力的增强。
《对当前中小企业管理模式及其创新策略的几点思考》
作者：魏海丽
期刊名称：知识经济
出版日期：2015年2期
《我国中小企业运营管理分析》
作者：王玙
期刊名称：合作经济与科技
出版日期：2015年13期
期刊栏目：管理/制度