导游法律法规
今天旅行猫给各位分享迪庆州旅游局处理意见的知识，其中也会对导游法律法规(导游法律法规条例)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！
导游法律法规
仁兄，你没得证件也要躲着客人一点撒。
具体法律法规我不清楚，但是考导游证的书籍《政策法规》上有说：没有导游证的人员不能从事导游活动。
领队证只是证明你是领队，估计那位投诉你的客人以前接触过旅游行业，跟她（他）好好说说吧。
去云南旅游应该找谁？
我会建议你找专业的旅行社，让你旅行下来开开心心，省心省力。云南爱之旅是个不错的选择。
最近要去云南旅游，听说云南很混乱，又地震又动乱，求当地人给真心的建议
我是云南读了4年大学 PS：旅游管理系的 现在不是好好的回老家工作了。。。。边境城市难免的，不过少数名族比较多，比较讲求义气，说话的时候要注意点。晚上9点后最好不要出门了。不管你是来自哪个大城市，收起你的自我优越感，记得对他人和当地名族以及文化的尊重。这个季节去西双版纳不是求晒么，香格里拉值得一去的。
导游投诉事件问题怎么解决。具体如下。
首先，导游员在受理投诉时，应遵循以下四个原则：
1．投诉不应影响导游员对提出投诉的游客及其他游客的态度。对待投诉，不管投诉的对象是谁，甚至是导游员自己，导游员都要抱积极的态度，要注意自己的言谈、姿势、表情等，并把成功处理投诉看作是自己义不容辞的任务。作为导游员，能在顺利的条件下工作固然好，但更应善于在发生故障的逆境下工作。
2．对任何投诉，导游员都应感谢游客。因为投诉本身表明，尽管发生了故障，但游客对导游员仍然是信任的。游客并没有因此灰心丧气，对导游员表示冷漠和不予理睬。
3．成功处理投诉意味着在困难的情况下顺利地解决问题。导游员应在尽可能短的时间内处理好游客的投诉，让失望的游客能得到满意的答复。
4．即使游客的投诉是没有道理的，导游员也应努力去争取这位游客，同时应该想办法使游客明白，他的投诉为什么不对。
其次，在具体处理游客的投诉时，导游员应按以下步骤进行：
1．同失望的游客进行接触。在这里，导游员采取积极的态度，采用恰当的方法是十分重要的。如果条件允许，应尽可能在一间安静的关起门来的客房里进行个别接触。
2．聆听和理解。不满意的游客进行的陈述可能是侮辱性的，可能是不客观的，也可能不那么具体和不好理解，但也可能是具体的、客观的。导游员应倾听游客的陈述并正确理解游客讲的话，而且要想办法使游客申诉得具体些。如果由于游客激动等原因而不可能进行谈话，那么导游员应体谅他，并建议游客另外找个时间再谈，使谈话气氛缓和些。
3．抓住申诉的核心内容。导游员应努力使游客申诉得客观、求实和具体些，导游员要抓住游客申诉的核心，并可用提出一些问题的方法来澄清事实。此外导游员应把游客的申诉内容提纲挈领地总结和重复一下，看看自己的理解是否和游客的申诉相一致。
4．分析和评价游客的申诉。导游员对游客的申诉进行思考和分析，判断游客所申诉的服务缺陷是否真的存在。如果真的存在，导游员应采取积极态度，答应游客以最快的速度解决。
5．比较各种解决办法。进行比较和判断，确定最佳方案。如果还需考虑，应该把为什么还不能做出最终决定的理由告诉游客。
6．向游客通知决定。导游员要考虑最好用什么方式、方法把决定通知给游客。正确的方式方法能使游客确信导游员做出的决定是一个正确的决定。
7．事后检查。如果导游员在成功地解决问题之后再对曾经失望了的游客给予适当的注意，这是很有益处的。这样做，导游员不用花钱，只要花点时间就可以从中了解到自己行动所起的效果。
8．把情况和解决办法记录在笔记本上，这对于积累经验改进工作来说是很有好处的。
云南省旅游局电话？
云南省各级旅游局咨询和投诉电话
不合法的景区乱收费,谁来管：我们这里有被取消景区资格的旅游景点，各方面都不够景点标准的烂尾工程，可
不合法，可以向有关部门投诉。
普达措国家公园的开发建设
2006年，云南迪庆藏族自治州通过地方立法成立香格里拉普达措国家公园，并宣告原已于1988年由国务院批准划入“三江并流国家重点风景名胜区”的有关地域为中国**地区的第一个“国家公园”。但地方立法机关没有权限批准国家公园，故而，该公园不应被视为中国第一个官方的国家公园。 2012年11月26日,云南省香格里拉普达措国家公园等四个景区被授予国家5A级旅游景区 2008年6月，国家林业局发出通知，同意将云南省列为国家公园建设试点省，“以具备条件的自然保护区为依托，开展国家公园建设工作”。然而已启动建设的“梅里雪山国家公园”，其所在地域不在云南省各级自然保护区名单之列，并且仍旧是“三江并流国家级风景名胜区”的其中一个景区。 普达措国家公园是中国**第一个由林业主管部门审批的“国家公园”，审批方是国家林业局，主管方是云南省林业厅。
哪些问题可以投诉到旅游局
遇到以下七种情形之一时，应当及时投诉索赔： 一、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉; 二、旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但履行时只住普通宾馆，降低承诺的服务标准; 三、旅游经营者造成游客行李物品损失; 四、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害; 五、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等; 六、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费; 七、其他损害游客利益的行为。 旅游投诉时效： 向相关部门投诉的时效为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被其侵害时计算 旅游维权方式： 一是、双方协商; 二是、向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解; 三是、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 四是、可以向法院提起诉讼。 消费者请求旅游监督管理部门动用保证金赔偿的时效期为90天，不要因自身原因延误维权期限。