一、“列文虎克”式文案唤起消费者兴趣导读:又到一年双十一,如何成功吸引消费者眼球,抠动消费者购买行为的“扳机”,成为品牌必须解决的命题。面对饱和流量攻击和套路式叫卖,这届消费者已经不买单了。到底应该怎么写文案,才能在消费者的心智中种下一枚“种子”,引发他们的购物欲?这篇文章,就想和你一起讨论写出“种草力”文案的三种方法。
想要消费者打开他们的钱袋,第一步就是引起他们对商品的兴趣。当消费者对商品发生兴趣,就有了产生认同的基础,从而产生购买的想法。
哈利·D·凯森的《消费心理十四讲》一书中提到:“兴趣的第一条法则是,如果想让人对某件物品感兴趣,就需要提供关于这件物品的足够信息。如果消费者对某件商品的兴趣停留的时间足够长,就会转化成购买欲望。”
比如当经纪公司想捧红一个偶像,就必须给粉丝群体释放关于这名偶像足够多的信息:他的年龄、身高、星座、瞳孔颜色、他喜欢的食物和口头禅等等。当粉丝得到了一点一滴的信息,并慢慢地对这些信息如数家珍时,这些认知就会构成心理学上产生兴趣的基础。
对于品牌而言,如果想要吸引用户的兴趣,就需要向他们提供充满细节的信息。而“列文虎克”式的文案,就因为充满细节,往往具有较高的种草魔力。
“列文虎克”是一个年轻人中流行的热梗,它来自于荷兰显微镜学家、微生物学家的名字“安东尼·列文虎克”,常用来形容一个人观察能力很强,能像显微镜一样捕捉到别人看不见的细节。
如果你想要售卖一款纸尿裤时,会如何向用户传递产品柔软透气、不易漏的特点?
“超薄亲肤、舒适透气”这样的文案因为过于抽象,往往很难打动用户。网易严选的一款婴儿拉拉裤,就使用了“超5000万个透气呼吸微孔”、“8次尿量,一片海量瞬吸”、“专利锁水珠,10层锁水结构,能吸收自身重量的50倍”等充满数据和细节感的文案,让用户能在脑中构建出纸尿裤生产者细致、专业的形象,从而轻松地了解到这款纸尿的优势。
对于文案创作者而言,不能因为偷懒而选择那些抽象、空泛的词去形容产品,我们需要建立一个全面、细致的词汇库,在描述某件商品的时候就启动“搜索”,选择出那些最适合描述商品特征的词,让消费者脑中留下充满细节的印象,增加他们对产品的兴趣度与购买欲。
二、故事感和场景感是两把钥匙,可以打开想象力的阀门如果要售卖一批丝巾,A文案说“买一条丝巾吧,有很多种颜色可以供你挑选”。
B文案说“这些丝巾里,有适合约会时佩戴的樱花粉色,也有适合职场的气质灰色,还有适合秋天野餐时佩戴的焦糖色”。
对比两组文案,无疑是B文案更具有打动力,因为它充满场景感,能让人联想到戴上丝巾时的情景,甚至能体会到不同佩戴场景下的心情。
面对广告和推销,消费者都会具有本能的抗拒心理,在撰写文案时,需要有意地去调动消费者的想象力,这样能有效地增加销售成功的机会。成功的推销员都很懂得利用心理上的刺激因素,让产品走入消费者内心,促使他们购买商品。
法国笔记本品牌Moleskine,一本的售价是200-300元人民币,如此昂贵不是因为它的纸张多么优质、包装多么精良,如果单从产品成本来看,它和那些价值10块钱的笔记本并没有本质区别。Moleskine笔记本最让人心动的,是印在它封套上的那句话:这是属于海明威、毕加索和查特文的传奇。
Moleskine赋予了自己品牌想象力,它是一个属于20世纪欧洲艺术家和文学家的笔记本。梵高曾用过7本Moleskine笔记本,并在上面留下了《向日葵》的手绘草图;海明威的《太阳照常升起》的手稿,就是在Moleskine笔记本上完成的。
对一些人而言,Moleskine已经不单单是一本笔记本,而是灵感的象征,它带着某种复古和文艺的迷人气息,让人愿意为它的品牌故事买单。
不少用户在购买笔记本同,会有这样的心理暗示:买了它,就能像海明威一样写作,像梵高一样绘画了。笔记本的成本并不贵,但它带给用户的故事和心理感受却是独特而昂贵的。
许多香水文案,也是制造场景和氛围感的高手。对于香水这类没有实际“刚需”的商品而言,向用户传递情绪和故事就变得格外重要。
香水品牌Byredo的一款名为“无人区玫瑰”(Rose of no man`s land)的香水,是社交网络上的“网红香”——开在贫瘠无人区的玫瑰,比开在灿烂花园中的玫瑰,多了一抹魔幻与独特的感觉。
我是个绝望的人是没有回声的话语
丧失一切又拥有一切
最后的缆绳
我最后的祈望为你咿呀而歌
在我贫瘠的土地上
你是最后一支玫瑰
“无人区玫瑰”香水的文案充满“颓废美学”的味道,与香水的名字共同叠加出浓浓的氛围感——这种无性别、特立独行、漫不经心又带点轻微厌世的感觉,正是当代年轻人们所喜爱的情调,而这种情绪与“无人区玫瑰”产品冷冽、清润的东方调气味也是吻合的。
又比如圣罗兰“反转巴黎”这款香水的文案:
我想和你见面地点你选
森林 沙漠 夜晚 依稀的湖畔
草原 大海 清晨 薄雾的街口
只是不要在梦里
文案通过“森林、沙漠、湖畔”和“草原、大海、街口”等意象,构建出一副美丽又朦胧的画面,如梦似幻,令人晕眩,就像“反转巴黎”充满香柠檬、蔓越莓、白芍药和橙花的浓烈甜香。
故事感和场景感,可以说是文案的两把重要钥匙,它们可以轻松开启用户的想象力,让产品在他们的心智中完成“脑补”的过程,让产品特点和他们的心理需求进行融合,从而激发他们的购买欲望。
三、给文案装上“认知转化器”,从产品视角到用户视角如果你经常逛小红书,你会发现那些流行的化妆品产品都拥有十分形象、可爱的昵称,这些昵称朗朗上口、容易记忆、充满画面感。
很少有人记住SK-II肌因光蕴环釆臻晳钻白精华露,但却很容易记住“小灯泡”——因为SK-II这款精华露的外型像极了一个灯泡。又比如雅诗兰黛特润修护肌活精华露,因为瓶身是棕色的,所以被称为“小棕瓶”。
用户可能对“莹润肌底”、“紧致轮廓”、“无痕遮瑕”这样的文案无感,也很难产生记忆度,但对于“补水急救面膜”、“皱纹小熨斗”、“瑕疵橡皮擦”这样的文案却很容易印象深刻,并且一眼就能明白产品的主打功效。
这两种文案的区别,就在于前者是从产品认知的视角写出的文案,而后者是从用户认知的视角写出的文案。
产品视角的文案总是不厌其烦地向用户介绍产品的功能和卖点,所用的词汇虽然专业却抽象,导致用户的理解和记忆成本很高。而从用户视角写出的文案,往往生动有趣,它们常常使用比喻、夸张等手法,突出产品的核心优势,让人记忆深刻,也增加了产品口口相传的可能。
美国户外品牌Timberland的官方中文名“添柏岚”,相信很少有人能写对。但很多人都知道品牌的昵称——“踢不烂”。这个昵称因为品牌的中文名谐音和产品“耐磨”特质综合而成,甚至得到了品牌官方的认可。
2018年,Timberland推出一支名为《踢不烂,用一辈子去完成》的品牌TVC,以一双黄色靴子的视角,讲述靴子主人公的经历。
在时光里我变旧,变皱
用伤痕,覆盖伤痕
每天,当太阳升起
我,又是全新的
我走的时候,叫Timberland
回来时,才叫踢不烂
具有穿透力的文案,传递出品牌“在路上”的气质,也容易让年轻人群产生代入感——穿上Timberland,就不怕踏遍万水千山。
四、结语在双11的流量洪流中,平平无奇的文案内容只会被迅速淹没其中,根本没有走进用户心智中的机会。
只有那些充满细节的“列文虎克”式文案,能在用户的脑中迅速构建起鲜明的形象,树立起产品专业、细致的形象。而故事感和场景感则更多地开启用户的想象力,让他们和产品内容产生主动的连接,引发购买欲望。那些从用户视角出发的文案,能更容易被用户记住和喜欢,也能开启满满的“种草力”。这个双11,你准备好了吗?
#专栏作家#本文作者:海海,乌玛小曼,微信公众号:乌玛小曼,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。《文案基本功》作者,资深文案策划人,专注分享文案、营销及TMT领域的观点与干货。
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