我在网上订火车票付款成功后，为什么没有收到确认订票信息邮件和短信？怎么回事？

今天旅行猫给各位分享网购的火车票取票机怎么没显示的知识，其中也会对我在网上订火车票付款成功后，为什么没有收到确认订票信息邮件和短信？怎么回事？进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

我在网上订火车票付款成功后，为什么没有收到确认订票信息邮件和短信？怎么回事？

确认购票交易成功后才会发送的。 12306网站收到在线支付工具支付成功的信息后，进行购票交易确认；收到在线支付工具支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到在线支付工具支付成功信息的，取消购票交易，席位不再保留。12306网站确认购票交易成功后，购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。在12306网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前25分钟，并在提示的支付时间内完成网上支付。网上支付应使用12306网站支持的在线支付工具。扩展资料：铁路互联网售票的相关要求规定： 1、在12306网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站都具备居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。 2、列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。旅客因居民身份证丢失、补票后，又找到居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。参考资料来源：中国铁路12306-铁路互联网售票暂行办法

网上购票火车票支付了但是不显示信息怎么回事?

一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。注意 1、过了票面发车时间如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间，自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票，并且可以在票面发站改签当日24:00之前的其他列车。 2、身份证消磁护照、户口本等证件购票护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的。这时，用户可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票，或者凭护照、户口本等证件和订单号取票。

为什么我在铁路12306购得两张火车票我的能退而老公的却退不掉呢而且页面上不？

如果同时购买的一个订单是可以一起提交退票的，在勾选那里把两个人都勾上。如果还是不行就打客服电话咨询一下。如果是两个订单就要看是不是取了火车票了，如果取了就要去窗口退了。

我在网上订了火车票，但是在自动取票机查询后提示查询不到我的订票记录

如果是这种情况，你最好是到火车站售票窗口咨询一下。
另外，你是在哪个网站是买的。
如果你是在正规网站，比如12306，携程旅游网等等，你可以电话咨询相应的网站客服。
如果你可能在诈骗网站上买的票，建议立即修改个人银行信息，以免帐号被盗。

网上购买的火车票，在车站的自动取票机上取不出来，必须到窗口取票，这是怎么回事？

自助取票机仅支持使用二代身份证购买的全价票，其他证件购买的过购买的是非全价票，需到人工窗口取票。根据《铁路互联网售票暂行办法》第十五条　在12306***网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。（5）购买学生票、残疾军人票的。（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。旅客换取纸质车票后，不能再在12306***网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。扩展资料：《铁路互联网售票暂行办法》第二十一条　在12306***网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站都具备居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。自动检票机（闸机）在识读居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。第二十二条　旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。参考资料来源：12306——铁路互联网售票暂行办法

我在网上订了火车票，但是在自动取票机查询后提示查询不到我的订票记录

在网上买火车票还用取票吗

不需要了。自2020年6月20日开始，全国普速列车正式开始实行电子客票。在一般情况下，网上购票乘车当日仅需刷身份证就能进站上车，无需再取票，非常方便快捷。

在网上买火车票还用取票吗

若使用身份证以外的其它证件购买火车票，需要到人工柜台另外取票。

购买学生票、残疾军人票或者是使用同行成年人的有效身份证件信息购买儿童票的，也都需要另外取纸质车票。

使用居民身份证件无法在自动检票机上识读的，也同样需要另外取纸质车票。