今天旅行猫给各位分享旅行社如何做路线的知识,其中也会对旅行社是如何设计旅游路线的??(旅行社旅游线路的设计流程)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
基本的流程如下:
1、旅游市场调查(你所经营的旅行社想接待的是怎么样的游客,层次、性别、年龄、收入、出游目的等)
2、旅游目的地踩点(根据调查得出怎么样的旅游目的地适合你所接待的游客的)
3、确立旅游线路:出发地、经过的景点及旅游目的地(内容包括线路、时间、景点介绍等)
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。"事无巨细,大权在握",具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调
就是"烹饪大师",经他们的巧手要把"酸、甜、苦、麻、辣、咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味",确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应
注意以下几个方面的问题。
一、 人性化
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用"多关照"、"马上办"、"请放心"、"多合作"等"谦词"的习惯
,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规
范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"
花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来。
二、条理化
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,
迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆
贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化
"5定"(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,
就要"穿帮"、"撞车",甚至"脱节"。俗话说:"好记性不如烂笔头"。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是"快",答复对方问题不可超过24小时,能解决
的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是"准",即准确无误,一板一眼,说到做到,"不放空炮",不变化无常。回
答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,"行"怎么办?"不行"怎么办?不能模棱两可,是似而非。
四、多样化
组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取
得合理利润的空间。同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,不能固守"一个打法",方案要多、要细、要全,你
才可"兵来将挡,水来土掩",纵然千变万化,我有一定之规。
五、知识化
计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行"自我充
电",以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能*"听人家说",也不能*电话问,
应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。
计调人员不仅要"埋头拉车",也要"抬头看路",要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用
,才可以"春江水暖鸭先知"。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门.
首先,计调人员的工作任务一般包括:
一、计调部工作人员,应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析,
力推本公司的特色线路及旅游方案。
二、计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时,在配备有关交通服务、导游服务方面,要做到有备无患,在安排游客 的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到,在确保团
队质量的前提下,力争"低成本、高效益"。
三、计调人员要当好管家,在每次旅游团旅游完毕回团后,在有关导游、司机报帐时,要严格把关,并与财务部仔细核对每一个帐目,确保准确无误。
四、计调人员:为提高工作效率,在工作中,按季节及时掌握各条线路的成本及报价,以确保对外报价的可*性、可行性及准确性。
综上所述,计调部和计调人员的工作好坏,直接影响和决定着旅游公司的正常工作。所以应该提高工作效率和工作效益,本着 "当好管家, 搞好管理,努力服务,不断学习"的态
度,做公司的基础和后台,做总经理的好帮手。
其次,作为一名计调,需要具备的素质和职责如下:
一、一切围绕以"优质导游服务为宗旨"做好工作。
二、科学、合理地安排导游上团。
三、一切围绕旅行社,以最大限度满足旅行社对导游服务的需求。
四、旅游旺季,全身心投入工作,不分昼夜,随时有团,随时安排导游。
五、认真负责填好"三表一单"即《团队登记表》、《意见反馈表》、《导游服务费统计表》、《导游上团派遣表》,及时收回"地陪证"和"意见反馈书"对违反规定,有权处
罚。
六、为旅行社派导游,必须见文字预定计划单,并盖有总社或部门公章,否则不予安排。
七、导游为某旅行社上团,必须核对计划书的人数、时间及行程。
八、对非旅行社单位,从导游公司租用导游员,必须经市旅游局同意,并先交付导游上团服务费,公司再予以派遣导游。
九、按规定标准和时间未交清导游服务费的旅行社,不予安排导游,直至交清。
十、凡旅行社下属承包部门没有与公司签订协议书的,拒绝安排导游。
十一、本公司所属导游,没有特殊情况,不服从调度,有权停止派团。
导游是旅行社的灵魂,计调是旅行社的神经中枢,保证团队质量的根本,一个细致认真,忠诚敬业的计调人员对于旅行社太重要了。
旅行社独立成团的线路是根据客人的需要,然后用一些合理化的旅游专业知识设计的。
散客的线路是把那些交通比较方便而且比较有名气的景点连在一起,根据参观的时间多少和交通费时来确定总体旅游时间的。
沿路插红旗
信游天下知道不 一般正规的旅行社都会订的 上面全是旅行社广告 基本上全国地接 组团 长短线都有的 而且门市 结算价 行程 标准等都是有的 你如果是刚刚起步的 订一下还是比较必要的 还有其他的这类专业书 不过叫什么我就不知道了 基本上都差不多 网上的话你可以去博客和乐途等几个网站 很多旅行社都是直接在上面谈的 不过旅行社都是需要一定的版块费用的 如果你是自己刚刚开旅行社 建议你线路别铺那么大 先吧自己熟的做精了再慢慢拓展 至少我到目前还没看过哪家旅行社全国都推的 顶多就是客人要去 为他定做 走走还是可以的 批发全国的估计是没有的
你好 我是旅行社的 我们杭州有个嘟嘟城 去年十月开门迎客的 你可以在网上搜索下相关信息 就是跟你们的体验城差不多 门市价120 给我们是80 他分上午和下午两场的 上午是五个小时 下午四个小时
你可以不仅面向旅行社 也可以去一些小学校与学校相关负责人员沟通 我去过几次看见的都是学校组织的多 散客也蛮多 我是带浙江贝因美组织全国各地**到杭州旅游的参观的 他票价分参观票和体验票不一样的
美特网 » 旅行社是如何设计旅游路线的??
免责声明:本文由提供互联网分享,不代表本网的观点和立场;如有侵权请联系删除。