今天旅行猫给各位分享北京蔓兰酒店客房服务员怎么样的知识,其中也会对酒店的客房服务员的具体工作是什么,累吗?一个月有多少钱?北京,谢谢进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
千万不要去,我去年才从深圳回来.做这个就是铺床单,套被子和枕头套,还有刷马桶,洗尘..打扫卫生什么的.深圳四星级的酒店工资也就八九百到一千多一点.真的是虚度光阴,千万不要去!!!!
所谓行行出状员
不是在于你从事哪一个行业
面是是在于你是用什么法办在行事
你认为美国华而街工作者就一定是全打工皇帝吗
做事心态很重要
累是肯定的,看你所在的是什么酒店,有些大的酒店管理的较严格,要求清洁质量过关,那就会很累,在做的过程中事情也比较繁琐。 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。 岗位职责: 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
酒店里做客房服务员工作时间一般为8小时工作制,分3班,遇到晚班就会通宵。 其中正常班次的人员会多些,其他两个班次人员会少点 8:30-17:00 14:30-23:00 23:00-8:00 (每班次会有半小时吃饭时间) 各个酒店大致相同,有细小差别。 客房服务员主要工作职责: 准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。 精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。 熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。 及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品,卧具一客一换,按规定消毒,并做好记录。要求用品齐全,设施完好,地面无灰尘,室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。
在酒店如果一直只做客房服务员一般来说前途不会很大,客房做到总经理的很少,客房经理或总监基本到头了。 但是对于立志要在酒店管理这个行业发展的人来说,毕竟还是有不少高层管理人员是从服务员这样的基层开始做起的,尤其是对于没有什么背景的普通员工来说。而且对于女生来说,工作环境也比较好,也比较稳定。所有的成就都是一步步走向的,从事这个行业的一般都要从服务员开始,发展空间也是有的,但可能需要较长一段时间。 但如果在小的酒店就算了吧,五星级酒店还是有学习的空间的,但是五星级酒店工资都很少很少,如果英语口语不错,情商又高,和客人相处的好,总被提名的话,大概一两年往上升一层吧,到再高一点会有好处的。 在酒店行业,看有没有前途完全取决于你的学历。如果学历是大专职高什么的,可以考虑进去。酒店行业就是熬资历的,升个部门经理应该不成问题的 但再往上就要看学历了如果你学历很高的话。比如还不错的大学本科或 硕士,那就千万别进酒店行业了,真的没前途。 可以这么说吧,你在某行业两年挣到的钱,你在酒店行业要花5、6年才能挣到,因为在酒店行业即使你高学历,还是得从基层一步步往上爬。基层的工资那是相当低的。所以啊,酒店工资相对于你的高学历就相当不匹配了,也所以啊,酒店行业永远留不住高素质的人才。 总而言之,做任何行业都有发展的机会,是所谓行行出状元。如果做酒店服务员,还想有前途。建议去管理规范,提供系统化培训的连锁酒店。好比你从事某项运动,你如果是专业运动员,经过专业训练,起手就是专业水平。如果你一直是野路子,纵使练上十年八年,终究还是业余选手。任何行业都如此,做就做专业的,别在不规范的业余的企业浪费时间。 以上内容参考:百度百科-客房服务员(服务人员)
累是肯定的,看你所在的是什么酒店,有些大的酒店管理的较严格,要求清洁质量过关,那就会很累,在做的过程中事情也比较繁琐,比如退房要查房,客人有时还需对客服务,开门,前台报入住,有时根据房间量跑不同楼层的退房情况,都在做房间时进行,总结一句话就是从上班到下班都是全身运动,有时候除非你又快又对的做完了可以暂时坐下来休息下。 客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。 客房服务员的培训要求: 1、培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于70标准学时;中级不少于80标准学时;高级不少于100标准学时。 2、培训教师 培训初级客房服务员的教师应具有本职业中级以上职业资格证书;培训中、高级客房服务员的教师应具有本职业高级职业资格证书或本专业中级以上专业技术职务任职资格,同时具有2年以上的培训教学经验。
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