申通快递投诉12305什么后果?12305投诉申通快递有用?

【百科】滴滴发布于2022-09-24 18:04:14 阅0

   拨打12305投诉申通快递,只要成功记录备案,就会有专门的工作人员进行情况核实,若情况核实清楚,快递公司和快递员会面临口头警告甚至是罚款的处罚。很多消费者反馈,拨打12305投诉快递比在打快递公司电话投诉更有效率,目前12305热线目前已被归并入12345热线,部分地区是12305和12345并用的,但也有部分地方已经停用12305。

   大家在拨打12305的时候,记得一定是要在工作时间内拨打,不然的话可能会提示空号,客服的工作时间是早上八点到下午五点半,非工作时间拨打的投诉电话,会以智能录音的形式将投诉内容记录。大家在与客服沟通的时候,一定要将快递公司、快递单号、投诉事宜说清楚。

   同时在拨打的时候也要在号码前加入当地的区号,可以提高通话的效率,直辖市和省会城市直接拨打12305,非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

   在这里小编也希望大家同样的可以理解快递行业的艰辛,非必要不投诉,如果有什么问题,可以先私下和快递员沟通协商,快递员态度非常不友好的情况下,再进行投诉。一般情况下,拨打12305投诉后,30个工作日还未收到答复,可以进行申诉。

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