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1、随着ADSL用户的不断增多,ADSL故障也越来越多。
2、经统计,ADSL使用中的85%左右的故障都来源于用户端人为的不合理使用,所以用户自己掌握基本的辨别和排障知识是很有必要的。
3、另一方面,由于ADSL故障涉及的范围较宽,涉及的设备也较多。
4、当社区经理在处理故障的过程中,需要数据机房值班人员的大力配合。
5、因此首先判定故障的范围是很关键的。
6、则网络监控人员对可以处理的简单障碍依据《网络监控中心处理的故障范围》进行处理,对不能处理的故障根据障碍类别进行派单处理。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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