不发货怎么投诉卖家

大家好,下面小编给大家分享一下。很多人不知道怎么投诉卖家不发货。以下是详细的解释。现在让我们来看看!

如果卖家在订单处于“交易关闭”状态的15天内没有发货,买家可以在“已买宝贝”中选择“投诉卖家”,选择“违反发货时间承诺”作为投诉理由。

如果订单处于“买家已付款”状态,但卖家没有发货,可以直接申请退款,卖家处理后可以拿到退款金额。

如果买家拍下订单后不付款,订单状态始终是“等待买家付款”。这时,买卖双方都可以取消订单。如果买家在订单建立3天后仍未付款,系统将自动关闭交易。

如果买方已付款,订单状态为“买方已付款”。这时候买家可以和卖家协商,买家可以自行申请退款。卖家同意后,买家可以收到退款。如果卖家没有处理退款申请,系统会在两天后自动退款给买家。

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以上解释了如果货物没有送达,如何投诉卖家。这篇文章已经分享到这里了,希望对大家有所帮助。如果信息有误,请联系我们进行更正。

标签: 发货 怎么 投诉 卖家 大家 下面 小编

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