大家好,下面小编来为大家分享一下，售前客服工作内容这个很多人还不知道,下面是详细讲解，现在让我们一起来看看吧！
1、售前客服工作内容：
⑴熟练的使用旺旺与顾客聊天，引导买家购物，促成交易；
⑵记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；
⑶售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。
⑷要求要有客服经验。
2、售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要。
上面讲解了售前客服工作内容本文到此分享完毕，希望能帮助到大家，如信息有误请联系我们更正。
猜你喜欢
上一篇
腴怎么读
下一篇
赵薇个人资料简历档案